Terug

Klacht: Slechte bereikbaarheid van de klantenservice

klagera2f17052 op 04 mei 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 mei 2026

Een klant van BEN ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als via de app, heeft de klant geen adequate hulp kunnen ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van BEN, zowel telefonisch als via de app. De bereikbaarheid is ontzettend slecht en het is een zeer frustrerende ervaring. Ondanks mijn inspanningen om een oplossing te vinden, heb ik geen adequate hulp kunnen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BEN om mij te bellen zodat mijn problemen kunnen worden opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Reactie van de melder van de klacht klagera2f17052

12 uur geleden - Chat, telefonisch het is onmogelijk contact te krijgen met Ben. Ik ben het zo zat!!

Alle klachten die gemeld zijn door klagera2f17052
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het