Bij eDreams zijn in totaal 1.940 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 51 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.940 klachten over eDreams ingediend, waarvan 51 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.940 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 51 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.940 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Klacht van klager3a14fbb0 op 28 maart 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik dien een klacht in over eDreams omdat er ten onrechte telefoonkosten van 16 euro aan mij zijn aangerekend. Zowel de telefoniste als de website van eDreams vermelden uitdrukkelijk dat er geen telefoonkosten zijn. Na drie keer contact te hebben... Lees meer
Klacht van GJKuijpers op 15 januari 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb tijdens een hotelboeking in november 2025 blijkbaar een e-prime abonnement afgesloten buiten mijn weten om. Dat vond ik op zich al heel vervelend. Ik heb dit abonnement telefonisch opgezegd en hiervan een bevestigingsmail gehad. Dit zou eindigen ... Lees meer
Klacht van IsabelleR op 29 november 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Hieronder mijn klacht via het het webformulier, casenummer 4335707 Geachte, Ik stuurde hierover reeds meerdere mails via deze weg maar nam vandaag nogmaals telefonisch contact omdat het niet in orde lijkt te komen. Op vraag van Hany en zijn teamleider Khames stuur ik... Lees meer
Klacht van Cynthia Jorritsma op 22 september 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
eDreams verkoopt tickets waarbij je ongemerkt een Prime-abonnement afsluit. Zonder duidelijke toestemming werd er €89,99 van mijn creditcard afgeschreven in 2024 en opnieuw automatisch verlengd in 2025, zonder duidelijke melding en zonder optie om dit eenvoudig terug te draaien. Dit... Lees meer
Klacht van Marja Simons op 19 september 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Goedemiddag, onze vlucht is geannuleerd op 19 aug ivm de staking in Canada. eDreams gebeld hierover, zij hebben een nieuwe vlucht op 21 aug geboekt. Bij het inchecken op de luchthaven bleek dat wij nergens te vinden waren. KLM heeft ons... Lees meer
Klacht van edreams2025 op 05 september 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Edreams heeft zonder mijn toestemming een Prime plus account op mijn naam aangemaakt en onlangs kwam ik erachter dat ze bedragen hebben afgeschreven van mijn credit card. dit moeten ze per direct stoppen en de afgeschreven bedragen terug storten en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 september 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb prime vorig jaar gecancelled en toch hebben ze de jaarlijkse bijdrage afgetrokken van mijn rekening. Dit is al het 2de jaar dat ze dit doen. Email geen respond, telefonisch niet berijkbaar. Gewoon een ramp Lees meer
Klacht van Harry Hulleman op 30 juli 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Edreams is telefonisch niet bereikbaar, via chat lukt ook niet. De chatrobot blijft maar in cirkeltjes draaien zonder een goed antwoord te geven. Je kunt niet chatten met een daadwerkelijk persoon. Mijn probleem wordt zo niet opgelost. Lees meer
Klacht van MarjolijnPrime op 24 juli 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Via e-dreams Prime dachten wij efficiënt en voor een goede prijs vliegtickets te hebben geboekt voor een vlucht met Transavia. Ik raad dit anderen echter ten stelligste af. De paar tientjes die je ogenschijnlijk bespaart, worden ongedaan gemaakt doordat je... Lees meer
Klacht van Mulatika op 18 juli 2025 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Referentie: 21444332717 Beste mevrouw/heer, 23 februari 2025 heb ik een retourvlucht geboekt naar Perugia. Alles is betaald en door jullie bevestigd. Tot onze grote verbazing bleek op de luchthaven van Rome bij de terugreis, de vlucht te zijn geannuleerd. KLM heeft ons... Lees meer