Bij eDreams zijn in totaal 1.943 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 54 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.943 klachten over eDreams ingediend, waarvan 54 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.943 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 54 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.943 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Klacht van Michael Aken, van op 21 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Via Edreams een vlucht geboekt van Chiang Mai naar Phuket inclusief 1 stuks baggage. ref. 28842029 Dit is ook bevestigd. Bij het inchecken bij Nok Air werd verteld dat de baggage niet in het system stond. De bevestiging laten zien maar... Lees meer
Klacht van 11111962 op 19 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Beste,eDreams Mag ik wijzigen mijn vluchtdatum in Maart deze jaar.Omdat ik wil naar Hong Kong(China) in maart.maar de Coronavirus in China was heel gevaarijk.Daarom ik wil vluchtdatum omboeking. Lees meer
Klacht van Ger Verhoeven 1960 op 19 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb retour vlucht Düsseldorf kreta geboekt, maar vergeten koffers bij te boeken. Vanaf afgelopen maandag al tien geprobeerd telefonisch contact met ze te krijgen in Nederland en Duitsland. Dit lukt niet zelfs niet naar bijna een uur... Lees meer
Klacht van joostwaaij op 18 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
eDreams is telefonisch niet bereikbaar. Diverse keren geprobeerd, maar na ongeveer 50 minuten wordt de lijn gesloten. Ik moet 2 personen op een vlucht wijzigen vanwege een plotselinge ziekenhuis opname. Lees meer
Klacht van Nadia95 op 17 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Beste, ik had een boeking gedaan met Brussels Airlines voor zondag 22 maart 2020 van Brussel naar Nice en op dinsdag 24 maart 2020 van Nice naar Brussel. Dit was eerst in orde, ik heb €88,24 betaald. Jetair heeft... Lees meer
Klacht van sjakie1234 op 17 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
2x een uur in e wacht gezeten voor ik eindelijk een medewerker te spreken kreeg. Vervolgens gaf die medewerker (Ivo) mij verkeerde informatie. Uiteindelijk zelf de luchtvaarmaatschappij gebeld, binnen 2 minuten een medewerker aan de lijn die mij wel kon... Lees meer
Klacht van 1723568 op 17 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik wil een auto cancellen die ik via E Dreamscape reserveerde maar dat lukt per mail niet. Per telefoon is het eerste wat - na 13 minuten wachten!!- gevraagd wordt het 10- cijferige boekingsnummer en ook dat tref ik bij... Lees meer
Klacht van Maria Wagner op 15 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Beste, Ik heb een ticket geboekt voor 13 februari van Cancun naar tuxtla gutierrez. Terwijl ik dit betaal beland ik terug op Edreams met wit scherm en dat er iets is foutgelopen. Vervolgens Check ik mijn rabobank app en het is afgeschreven... Lees meer
Klacht van elsmen op 14 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
heb vertraging gehad met Lauda airlines omdat vliegveld naar Alicante gesloten was en moest uitwijken naar Valencia Bij aankomst Valencia geen bussen beschikbaar naar Alicante. 2 uur gewacht in de regen op een bus. Personeel aanwezig die totaal niet geschikt... Lees meer
Klacht van Misleide potentiele koper op 13 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Via eDreams getracht vlucht naar en van Mallorca te boeken. Onjuiste info over ruimbagage (VEEL te duur ondanks belofte 50% reductie) en telefonisch niet bereikbaar (wachttijd 2 minuten bleek meer dan 55 minuten waarna de verbinding werd verbroken middels het... Lees meer