11111962 op 19 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams verzoekt om een wijziging van zijn vluchtdatum naar maart, omdat hij vanwege de gevaarlijke situatie rondom het coronavirus in China zijn reis naar Hong Kong wil uitstellen. De klant vraagt om een omboeking van zijn ticket.
Beste,eDreams
Mag ik wijzigen mijn vluchtdatum in Maart deze jaar.Omdat ik wil naar Hong Kong(China) in maart.maar de Coronavirus in China was heel gevaarijk.Daarom ik wil vluchtdatum omboeking.
Als vluchtdatum kan wijzigen .Ik ben tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
