Mijn Klacht:
Via Booking.com reserveerde ik en mijn man een hotel in Nederland.
De Guasco in Valkenburg. Bij aankomst waren we van mening dat we een goede keuze hadden gemaakt. In de latere namiddag zette men beneden in de bar de muziek aan waardoor de vloer in onze kamer daverde.
Wij hoopten dat dit niet tot in de nachtelijke uurtjes zou duren, maar helaas. Omstreeks 23:35 ben ik naar beneden gegaan om de barman er op attent te maken dat wij door zoveel decibels de slaap niet konden vatten, hij beloofde de muziek stiller te zetten maar niets was minder waar, het leek alsof wij luizen waren en de beat van de muziek ons in ons bed omhoog liet springen. We hebben uiteindelijk de overnachting omstreeks 00:07 moeten stopzetten omdat men letterlijk heeft gezegd “na 02:00 uur zet ik de muziek pas af”. We zijn ¨dan uiteindelijk in het holst van de nacht teruggekeerd naar België.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van de prijs.
