Terug

Klacht: boeking wordt door Booking.com geannuleerd

marcel van rengs op 22 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 december 2016

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Booking.com vanwege de annulering van een boeking, die volgde op een foutieve bevestiging van een te laag tarief. Ondanks het indienen van een klacht, heeft de klachtenafdeling van Booking.com deze niet in behandeling genomen.

Mijn Klacht:

Booking.com heeft een fout gemaakt m.b.t. tarieven. Ik heb een te laag tarief bevestigd gekregen van Booking.com. Derhalve heeft Booking.com besloten zelf de boeking te annuleren binnen 12 uur na de bevestiging.

Een klacht hierover neemt de klachtenafdeling niet in behandeling.

Gewenste Oplossing:

Indien ik correct behandeld wordt en een passend voorstel wordt gedaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het