Bij booking.com zijn in totaal 2.587 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 165 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.587 klachten over booking.com ingediend, waarvan 165 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.587 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 165 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.587 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van pbrom op 01 oktober 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Het volgende is gebeurd. Op vrijdag 20 september kreeg ik een email van Booking.com waar zij mij bedankte voor een reservering bij hotel Izmailovo in Moskou. In eerste instantie dacht ik dat dit een phissing mail was maar bij nadere... Lees meer
Klacht van MirthevdVegt op 25 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben tijdens het boekingsproces van het hostel een transfer geboekt zodat wij zeker wisten dat dit goed geregeld was. Wij waren nog nooit zo ver weg geweest en wilde de transfer graag goed geregeld hebben. Helaas liepen wij vertraging op... Lees meer
Klacht van FemG op 24 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gekoppelde hotelkamer geboekt, maar niet gekregen. Het hotel had geen eens gekoppelde kamers. Na veel heen en weer gemaild (bellen was niet mogelijk zonder pincode) uiteindelijk een vergoeding van € 50,00 ontvangen. Nou ja ontvangen...... Moeten we wel weer eerst... Lees meer
Klacht van Goldrose op 22 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een een hotel geboekt en ontving mijn 40€ NIET terug. Ik voldeed aan de voorwaarden, het was een bedrag boven de 200€ en voor de aangegeven datum. Helaas heb ik niks ontvangen en voel ik me belazerd Lees meer
Klacht van Dstapels op 18 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste meneermevrouw Bij deze wil ik graag een klacht indienen ivm de reservering die geannuleerd is. Mijn ouders hadden een reservering van maandag 04052020 tot 08052020 met reservering nummer 2548602243. Echter kregen zei op 18 082019 een mail van het... Lees meer
Klacht van MartienVerhagen op 17 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik ben premium lid van booking.com en heb dus al vaker geboekt via uw website. Altijd erg tevreden geweest. Echter heb ik zojuist Eurostars Mijas Golf Spa (19 - 26 dec 2019) geboekt. Na het boeken bracht ik een... Lees meer
Klacht van bobetrotter op 17 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
2 hotelkamers geboekt via Booking. achteraf gezien dat het hotel zelf de 2 kamers aan de helft vd prijs aanbiedt. Aangezien Booking de prijs matcht als je kan aantonen dat het ergens anders goedkoper is , braaf de procedure gevolgd... Lees meer
Klacht van Ton_00517 op 16 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Hotel Dialog bevind zich 7km ten zw van het door jullie vermelde adres Dialoggatan 1 in Stockholm! Nl in de VOORSTAD Kungens Kurva op Dialoggatan 1!! Kostte ons 3 kwartier extra in de middagspits om mede dankzij hulp van studenten het juiste... Lees meer
Klacht van CelineA op 13 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Deze week ontving ik ongevraagd geadresseerde post van booking.com. Niet alleen hebben ze niet genoeg aan de talloze mails die ze me sturen nu gaan ze het ook per post doen?????? Ik weet booking te vinden wanneer ik een boeking... Lees meer
Klacht van sansimo op 12 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Onterecht een bedrag afgeschreven van mijn creditcard, heb hierover een mail gestuurd maar geen reactie! Als ik bel sta ik minimaal 1 uur in de wacht zonder een medewerker te spreken. Ik ben een trouwe klant en ik word behandeld... Lees meer