Mijn klacht is dat onze kamerdeur beschadigd is bij de levering van een nieuwe koel/vries combinatie. Heb daar op 19-11-2014 telefonisch contact over gehad met de klantenservice van BCC, mijn klacht is genoteerd en ik zou dezelfde avond nog terug... Lees meer
Eind december 2009 hebben wijeen wasmachine (Samsung) in een van uw winkels aangeschaft. Onlangs bleek dat er een defect was: de trommel is losgeschoten (geconstateerd door een van uw monteurs). Wij hebben nu een crediteringsvoorstel ontvangen van EUR 89,-.
Wat ons... Lees meer
Vandaag 20 nov. 2014 zou ik een nieuwe koelkast afgeleverd en geinstalleerd krijgen tussen 10 en 12 uur. Ik heb veel levensmiddelen moeten weggooien omdat de oude koelkast leeg en droog moest zijn.
Nu krijg ik óp de afleverdatum een sms... Lees meer
In juli dit jaar heb ik een HP Officejet 6700 gekocht bij de BCC. Het apparaat deed het een aantal maanden goed, totdat opeens de gele inktspuitmond defect ging. Na overleg met HP besloten deze voor reparatie af te geven... Lees meer
Geachte lezer,
In juni 2012 heb ik een wasdroger (en wasmachine en laptop) gekocht bij BCC. Als standaard krijg je een garantie van 2 jaar en uiteraard enkele maanden nadat die garantietermijn voorbij was gegaan heeft mijn droger het begeven. Ik... Lees meer
Paar weken terug heb ik mijn laptop naar BCC gebracht met de mededeling dat mijn accu stuk is. Hij laadt niet meer op en geeft zelf aan dat er een nieuwe accu gekocht moet worden en de huidige vervangen moet.... Lees meer
2 jaar geleden een wasmachine gekocht bij bcc. Er destijds een aanvullende garantieverzekering bij afgesloten om te voorkomen dat we reparatiekosten zouden krijgen bij een defect. Na 2 jaar is er een stukje van een manhetring afgeknapt waardoor de wasmachine... Lees meer
Op 6 november werd mijn vaatwasser bezorgd, helaas bleek deze niet geschikt voor mijn keuken. Daarom de bestelling geannuleerd. Ik zou binnen 5 werkdagen mijn geld terug gestort krijgen.
Het is nu 15 november en het is nog steeds niet gestort. Lees meer
In overleg met telefonische klantenservice heb ik een kopie van de reparatiebon met toelichting gemaild naar BCC. Ik krijg helaas geen reactie. Lees meer
Vandaag zou BCC een wasmachine plaatsen en ook aansluiten met trekschakelaar.ze hebben wel me trekschakelaar uit mekaar gehaald waardoor me droger nu ook niet werkt.Mannen van BCC zeiden dat ze het niet konden oplossen en ik gebeld zou worden door... Lees meer