Ik probeer de klantenservice van BCC al dagen te bereiken en heb zelfs 35 minuten tot 3 keer toe in de wacht gehangen. Vervolgens wordt het minuten stil en heb ik na 5 minuten opgehangen. Waarom zijn zij zo moeilijk... Lees meer
Ik heb vorige week een product online besteld. Na de betaling kreeg ik geen mail met bevestiging, wel zag ik op de pagina van BCC wanneer het artikel bezorgd zou worden. Dit zou vorige week zijn. Ik heb nog niets... Lees meer
Op vrijdag 6 juni is er een inbouwvaatwasser afgeleverd welke ook geïnstalleerd zou worden, waarvoor bijna € 80,- extra is betaald, echter dit is niet gedaan. Elke keer als ik het contact center bel zijn er 5 wachtenden voor mij,... Lees meer
Ik heb een bestelling/betaling gedaan bij BCC, via website.
Ik heb een mail gekregen met hierin mijn ordernummer. Wanneer ik middels dit ordernummer tracht te achterhalen hoe lang ik op mijn levering moet wachten , herkent de site dit ordernummer niet.... Lees meer
18-05-2015 een defect product terug gebracht naar de winkel voor reparatie.
Na 2 weken zou er altijd contact opgenomen worden .
Helaas tot op heden nog niets vernomen van BCC Den Bosch en als ik 2 maal het nummer 0900-0555 bel... Lees meer
Senseo koffiezetapparaat besteld op vrijdag 29 mei. Nu ruim een week later nog niets ontvangen. Ordernummer kennen ze niet. Na lang zoeken wel gevonden, en toen zou het afgelopen vrijdag of zaterdag komen, niet dus.
Lees meer
momenteel hang ik al 20 minuten aan de telefoon bij Customer Service a 0,10 ct/pm. aangezien jullie niet antwoorden op mijn mail moet ik wel bellen.... Al die tijd hoor ik al dat er meer dan 5 wachtenden voor me... Lees meer
Vandaag 7-6-2015 zou mijn wasmachine die ik reeds betaald heb geleverd worden tussen 16.00 en 18.00 uur. Het is nu 20.10 uur en ik heb nog steeds niks vernomen. Geen telefoon geen SMS. Ik kan ze zelf ook niet... Lees meer
zie bijlage over een reparatie van een Delonghi volautomaat espresso apparaat de Esam 4500 die ik nu al 11 weken kwijt ben ! Lees meer
Hebben een vriezer en koelkast besteld komen bezorgen zie ik dat de vriezer beschadigd is ok mevr. We komen volgende week zelfde dag zelfde tijd een nieuwe vriezer bezorgen heb een bevestiging ontvangen hierover.
Zijn ze niet geweest ik neem vrij... Lees meer