Klachten over Bax-shop.nl

Heb op 20 augustus een gitaar bij Bax besteld. Deze zou op 24 augustus zijn afgeleverd door DHL. Echter heb ik nooit iets ontvangen, ik was die dag pas laat in de avond thuis. Bij de buren geïnformeerd ook niets afgeleverd.... Lees meer

Bij retourzending wordt er 10 euro 'administratieve kost' afgehouden omdat materiaal niet werd teruggestuurd in een bepaalde verpakking. We stuurden echter alles terug in exact dezelfde verpakking als we het ontvangen hebben. Klantendienst ettelijke malen proberen te bereiken, reageren niet op... Lees meer

Subwoofer geretourneerd, maar nu 3 weken later en 3 onbeantwoorde mails verder weet ik niet eens of hij nu wel aangekomen daar. Klanttevredenheid is niet echt de hoogste prio bij Bax heb ik het idee. Lees meer

25 mei 2021 heb ik bij Bax een microkorg xl en een kabeltje besteld. Levertijd 5 weken volgens de website. Krijg al snel een mailtje dat de levertijd langer gaat duren vanwege leverancier problemen. Prima, ik ben een geduldig mens.... Lees meer

vreselijk...bestelling 7088750 bestel je een een speakerset ipv dat ze een actieve en een pasieve speaker leveren leveren ze dus 2 passiieve speakers zonder controller unit....dus daar kun je niks mee....tevens een te late levering en de korting niet verekend......daarna... Lees meer

Ik krijg net een mail van de debiteuren afdeling van bax-shop.nl dat ze mij een retourzending 2x zouden hebben terugbetaald. Ze zouden dit hebben gedaan op volgens hun mijn 2 verschillende accounts. Naar mijn weten heb ik maar 1... Lees meer

Wil iets terugsturen maar het retourproces op de site werkt niet. Klantenservice is slecht te bereiken en na contact uiteindelijk reageren ze niet meer per mail of telefoon ondanks toezeggingen. Erg slecht anno 2021. Lees meer

Ik heb een verkeerd product retour gestuurd maar nooit een bevestiging ontvangen. Na meerdere mails gestuurd op geen enkele manier in contact te komen met de klantenservice. Ze melden steeds datcer een enome achterstand is met het verwerken.Ook telefonisch is... Lees meer

Ik heb een defect product retour gestuurd maar nooit een nieuw product ontvangen. Na meerdere mails gestuurd op geen enkele manier in contact te komen met de klantenservice. Ook telefonisch is er niet in contact te komen met het bedrijf.... Lees meer

Ik heb eind mei 2 subwoofers besteld bij baxshop. Die waren aangekomen maar beide waren helaas te groot voor mijn kamer. Ik had ze beide tegelijk geretourneerd en waren ook met dezelfde bezorger mee terug gegaan richting bax shop. Na... Lees meer