Hendrix4ever op 17 augustus 2021 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Bax-shop.nl ervaart problemen met het retourproces op de website, dat niet functioneert. Daarnaast vindt de klant de bereikbaarheid van de klantenservice slecht en ontvangt geen verdere communicatie na eerdere toezeggingen, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren.
Wil iets terugsturen maar het retourproces op de site werkt niet. Klantenservice is slecht te bereiken en na contact uiteindelijk reageren ze niet meer per mail of telefoon ondanks toezeggingen. Erg slecht anno 2021.
Ik wil het product kunnen terugsturen als beloofd op de site en snelle restitutie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
