Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tristanvw op 08 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ''corona toegansbewijs'' heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in. Het later aanpassen van de regels maar mij... Lees meer
Klacht van MariusK op 08 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo Ivm met de nieuwe maatregelen moet ik mijn lievelings hobby opzeggen, alleen zit ik nog aan een contract vast gebonden terwijl ik geen gebruik meer MAG maken van het desbetreffende contract. Dit is een positie van onmacht waar ik nog... Lees meer
Klacht van Ria O op 08 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
11/10 lid geworden. 28/10 formulier voor herroeping gemaild ivm de QR maatregelen die er aan stonden te komen. Omdat het 3 dagen te laat was mocht dat niet meer. Ondanks dat mijn contract zelfs pas 5/11 in ging! 2/11 mail... Lees meer
Klacht van Arnoud van Lieshout op 07 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kom de sportschool niet meer in zonder QR code greenpass. Ik wil mij niet laten vaccineren. Ik heb betaald en ik wordt behandeld als 2e range burger. klacht gemeld bij basic fit, ze moeten stoppen met het volgen van de overheid!!... Lees meer
Klacht van berkay coskun op 07 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ook ik ben niet gevaccineerd en vind het enorm jammer dat ik niet meer kan trainen. Hierom zou ik graag mijn abonnement willen bevriezen. Kan iemand mij helpen? Lees meer
Klacht van Femkookw op 07 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan nergens vinden hoe ik mijn basic fit account kan bevriezen. Hee onduidelijk. Hoe moet dit? Lees meer
Klacht van S Lahdo op 06 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte meneer/ mevrouw, Ik wil vanaf 6 november 2021 mijn abonnement tijdelijk bevriezen. Omdat ik geen coronatoegangsbewijs heb. Op 1 december krijg ik pas mijn 2e vaccinatie. Ik hoor nog jullie reactie hier over! Met vriendelijke groet, Sosie Lahdo Lees meer
Klacht van noavandervalk op 05 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een oud account met dezelfde email. Mijn nieuwe account met een ander pasnummer deed het gister, maar wordt nu niet herkent. Er staat dat er geen lid is met dit pasnummer. De man van de klantenservice begreep mijn... Lees meer
Klacht van Habib38 op 05 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik niet gevaccineerd ben kan ik niet naar basic fit maar mijn abonnement loopt gewoon door en dat wil ik niet zou ik mijn abonnement tijdelijk kunnen bevriezen ? Hoe moet ik dat dan juist doen ? Lees meer
Klacht van Dkdkdk op 04 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onterecht behandeld in de gym@sloterparkbad ladies. Verhaal is niet gehoord van mijn kant. Kan nu geen enkele basic fit naar binnen. Arrogante medewerkster die op me af liep, omdat ik haar 2 keer aansprak omdat er geen wc papier was.... Lees meer