berkay coskun op 07 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Berkay, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Het is mogelijk om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen (t/m 17 december). Dit kun je regelen via jouw Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. Het bedrag dat...
Een klant van Basic Fit, die niet gevaccineerd is, ervaart problemen met het trainen en verzoekt om hulp bij het bevriezen van zijn abonnement. De klant vindt het teleurstellend dat hij niet kan trainen vanwege zijn vaccinatiestatus. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik ben niet gevaccineerd en vind het enorm jammer dat ik niet meer kan trainen. Hierom zou ik graag mijn abonnement willen bevriezen. Kan iemand mij helpen?
Tijdelijke bevriezing van mijn abonnement. Ik las ergens dat basic fit dit aanbiedt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2021 om 08:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
