MariusK op 08 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat hij zijn lidmaatschap wil opzeggen vanwege nieuwe maatregelen die hem verhinderen zijn hobby uit te oefenen. Hij voelt zich in een onmachtige positie omdat hij nog aan een contract gebonden is en daardoor enkele maanden moet doorbetalen voor een dienst die hij niet kan gebruiken.
Hallo
Ivm met de nieuwe maatregelen moet ik mijn lievelings hobby opzeggen, alleen zit ik nog aan een contract vast gebonden terwijl ik geen gebruik meer MAG maken van het desbetreffende contract. Dit is een positie van onmacht waar ik nog een paar maanden zou moeten doorbetalen voor iets wat ik niet mag en kan gebruiken.
Ik zie graag een reactie tegemoet.
Mvg,
Marius Kulpe.
Als mijn contract deze maand zou aflopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2021 om 14:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
