Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit verzocht om stopzetting van zijn abonnement vanwege de coronamaatregelen, die het onmogelijk maakten om in de sportschool te trainen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag
Beste..
Ik wil graag dat mijn abonnement wordt stopgezet vanwege de corona op dit moment (covid) omdat we op dit moment niet kunnen trainen in de sportschool
Op dit moment ben ik tevreden met deze beslissing om te stoppen tot de sportschool open gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2021 om 08:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
