Mijn Klacht:

Ik begrijp echt niet dat Basic-fit in het kader van corona het lidmaatschap heeft bevroren. In Belgie zijn de sportscholen gewoon open ,maar wij als Nederlanders worden nu dus gewoon geblockt om gebruik te kunnen maken van deze optie ,terwijl dit wel groots wordt geadverteerd door Basic-fit.
Als wij de keuze maken om in het buitenland te sporten ,zijn wij verplicht ons aan de regels van dat land te houden en niet de regels die jullie de leden nu opdringen.
Ik vind het echt schandalig dat hiermee mijn recht om een eigen keuze te maken door Basic-fit wordt afgenomen.
Doordat jullie het recht in eigen handen hebben genomen in deze beslissing ,zal ik niet raar opkijken als veel leden hun lidmaatschap gaan opzeggen bij jullie.
Echt een schandalige zaak dit.

Gewenste Oplossing:

Graag de leden zelf de keuze laten of ze wel of niet in het buitenland gaan sporten.
Dat jullie de reserveringen in Nederland blocken in het kader van corona vind ik prima ,maar de keuze in het buitenland ligt bij de leden zelf en niet bij Basic-fit.
Elk land heeft zijn eigen coronaregels en die horen wij als leden dan na te volgen.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste Basic-fit,

Bedankt voor jullie standaard antwoord welk jullie op alle vragen over het trainen in het buitenland toepassen ,wat een aanfluiting.
Dit geeft mij als lid het gevoel niet serieus genomen te worden en ik betwijfel of jullie alle klachten of aanvragen eigenlijk wel lezen op inhoud.
Jullie vragen mij veiligheidsmaatregelen die van kracht zijn in Nederland te respecteren ,maar dit heeft compleet niks te maken met de veiligheidsmaatregelen in het buitenland.
Zodra bijvoorbeeld België het besluit maakt om de grenzen te sluiten voor Nederlanders i.v.m. corona ,dan is jullie maatregel pas de juiste en niet zoals jullie deze nu toepassen.
Bedankt vanuit een zwaar teleurgesteld en niet serieus genomen lid van jullie club en helaas moet ik toezien dat jullie een niet onderbouwd en standaard besluit nemen in deze situatie.