Klacht: Premium account met maar 1 pas

Tim Verhoye op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Met het premium lidmaatschap heb je maar 1 pas wanneer het onmogelijk is om dit samen met je huisgenoot te delen door verschillende redenen (school, impulsief gaan sporten, etc). Als deze pas altijd thuis moet blijven is dat echt niet te doen om op elkaar in te spelen. Het zou beter zijn moesten er 2 passen zijn zodat je zeker weet dat je kan gymen wanneer je wil met dezelfde voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

2 passen voor eenzelfde premium account. Mag zelfs met meer controle zijn achteraf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 januari 2022 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Tim Verhoye

Heeft op 19 januari 2022 om 17:12 geantwoord

Het is onmogelijk om onderling een pas te delen. Veel te veel problemen die hiervan komen en veel te moeilijk wanneer je allebei naast thuis zijn ook een leven hebt.

Alle klachten die gemeld zijn door Tim Verhoye