DaanBindels03 op 17 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Daan, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat je de QR-code niet hebt ontvangen. Ik heb dit direct voor je nagekeken. Door een synchronisatiefout blijkt het eerdere verzoek niet verwerkt te zijn....
Een klant heeft eerder een klacht ingediend bij Basic Fit en ontving de belofte dat een QR-code zou worden toegestuurd. Deze QR-code is echter niet ontvangen, en de klant vraagt zich af of het mogelijk is om deze via sms te ontvangen.
Ik heb al eerder bij jullie een klacht ingediend over basic fit
Nu heb ik reactie gehad en er zou mij QR code doorgestuurd worden maar die heb ik ook niet gekregen nu heb ik de vraag of die ook via de sms verstuurd kan worden?
QR code ontvangen zodat ik kan gaan sporten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2022 om 11:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
