Klacht: Basic fit soest

rohit op 13 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Rohit, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad in Basic-Fit Soest, onze oprechte excuses voor het ongemak! Ik heb jouw klacht direct...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 februari 2022

Een bezoeker van Basic Fit in Soest ervoer op 11 februari problemen met de mondkapjesplicht. Ondanks dat meerdere andere bezoekers zonder mondkapje aanwezig waren, werd hij door een medewerkster aangesproken en moest hij terug naar zijn auto om een mondkapje te halen. Hij voelde zich onterecht behandeld en vroeg zich af of de regels ongelijk werden toegepast.

Mijn Klacht:

Op 11-2 om 20:25 wilde ik naar basic fit soest gaan sporten. Bij binnenkomst werd aan mij gevraagd om mondkapje op te doen terwijl er meerdere mensen rond liepen zonder mondkapje. Het is prima omdat dit de huisregels zijn alhoewel elders niet het geval is. Ik voelde dat ze ( Sonya) mij wilde treiteren en dat ik naar de auto terug moest om mond kapje te zoeken en anders niet naar binnen. Gek is dat ze zelf later met iemand anders elektricien die geen mondkapje heeft rond aan het lopen was binnen de zaal en niemand anders er om vraagt. Alle beelden zijn opgeslagen in de camera’s. Ik heb ook andere sporters gevraagd en ze zeiden dat ze altijd zonder mondkapje lopen en dat Sonya niet moeilijk over doet.

Mijn vraag is gaat de corona virus alleen verspreiden als je getint bent? Ik was een van de weinige getinte mannen in de zaal? Dit is een heldere voorbeeld van discriminatie. Regels geldt alleen als je getint bent. Hierdoor ben ik minder enthousiast om naar Soest te gaan want heb slecht gevoel bij.

Vandaag naar Lelystad geweest. Geweldige medewerkers.

Ik denk dat Sonya niet geschikt is voor deze baan. Discriminatie is strafbaar!

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk verzoek ik dat ze sorry zegt. Discriminatie is strafbaar!
Regels gelden voor iedereen en niet als je getint bent anders bejegend wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 februari 2022 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rohit,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad in Basic-Fit Soest, onze oprechte excuses voor het ongemak!

Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit zo snel mogelijk oppakken en contact met je opnemen.

Nogmaals excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door rohit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM