Mijn Klacht:
Hallo, ik heb mijn abonnement opgezegd bij Basic-Fit. Daarna ging er ineens een bedrag van mijn rekening en daarna kreeg ik ineens een bedrag gestort. Vervolgens heb ik tot 2 keer aan toe een mail gehad dat ik nog €239,- moet betalen waarvan ik niet zou weten waar dit vandaan komt. Ik heb mijn abonnement gewoon opgezegd. Daarnaast wordt er tot een aantal keer aan toe niet gereageerd op mijn mail. Ik reageer netjes elke keer via de betalingsmail of iemand mij kan vertellen waar dat bedrag vandaan komt maar nooit krijg ik een reactie. Daarom wil ik graag een klacht indienen omdat de service super slecht is en ik een bedrag moet betalen wat niet klopt.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag waar ik telkens mails over krijg dat ik dat niet hoef te betalen aangezien ik dat heb opgezegd en iemand die gewoon op mijn mail reageert.
