Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van William2012 op 08 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Juist mail gekregen van basic fit, met melding van een reset vd app. Direct geprobeerd. Via my-basic fit…….en helaas, kan nog steeds niet inloggen. Zucht……. Lees meer
Klacht van MoniqueBroer op 07 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds begin van mijn lidmaatschap, 2021, berg ik spullen op in een kluisje in de dames kleedkamer bij Basic Fit Hengelo. Ik heb voor het aangaan van het lidmaatschap een bezoek gebracht aan de vestiging en daar gesproken met een... Lees meer
Klacht van Yvonne Stelt op 07 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
het is bij basicfit Ridderkerk al regelmatig voorgekomen dat het scherm niet werkt of het geluid niet!!!! en dam kom je als klant voor niets en dat vind ik niet leuk. Kunnen jullie me voor dit regelmatige ongemak financieel compenseren, ik heb... Lees meer
Klacht van Boosjewjkene op 05 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn Basic Fit is al 2 weken gesloten. Behalve 1 mail 2 weken geleden communiceert het bedrijf helemaal niet. Ik kan niet naar andere basic fits en omdat basic fit zo dichtbij zat kon lopend na toe was dat de... Lees meer
Klacht van ritselaar op 04 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn zoon sport 5x in de week in Hoogvliet. Bewust een duurder abonnement genomen zodat heel het gezin kan sporten. Nu wil mijn dochter op hetzelfde moment als mijn zoon gaan sporten en komt er zonder pas niet in!! Wat... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld en ontstemd op 02 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In december 2021 wilde ik lid worden van Basic Fit en heb ik me ingeschreven en voor een jaar betaald. Tijdig heb ik mijn abonnement - zonder deze te gebruiken - wegens omstandigheden herroepen. Ik zou binnen 15 werkdagen het... Lees meer
Klacht van Space-Monkey op 02 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij mijn vorige bericht staat ineens opgelost maar het probleem is nog helemaal niet opgelost. Heb inmiddels de bank gebeld en die zeggen dat de automatische afschrijving nog op actief staat, met andere woorden ik heb het bij de ING niet... Lees meer
Klacht van NicoleCH op 02 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi, ik heb onlangs een herinnering gekregen en deze automatisch betaald Echter kwam ik er daarna achter dat deze onterecht was en ik 1. Wel gewoon had betaald en 2. Er in die periode helemaal niet betaald hoefde te worden vanwegen... Lees meer
Klacht van remsom op 01 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik woon in het centrum van Arnhem en kan nu al ruim een week niet terecht bij de Basic Fit aan de Walstraat. Er zou sprake zijn van waterschade. Een andere Basic Fit is te ver weg voor mij. Nu ik... Lees meer
Klacht van Space-Monkey op 01 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vorig jaar eind sept mijn abonnement opgezegd toen bekend was dat je een QR code nodig had om binnen te komen. Heb toen direct opgezegd wat ik maandelijkse kan opzeggen. Heb helaas de bevestigingsmail niet meer maar weet... Lees meer