Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sjorsveen op 16 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Per brief heb ik bij Basic-Fit mijn lidmaatschap per 15 november 2021 opgezegd. Waarna ik per mail een bevestiging heb ontvangen met het volgende: Naam Lidmaatschap: Basic-Fit Comfort Einddatum lidmaatschap: 15/12/2021 Datum opzegging: 15/11/2021 Restitutiebedrag: €-6.43,- Sindsdien heb ik elke maand een mail ontvangen met een... Lees meer
Klacht van Sylvie Nagwa Atemkeng op 16 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik zou graag mijn contract met Basis fit willen annuleren door mijn medische geschiktheid. En ik wil ook vragen voor het achterstand afbetalen te doen want ik ben maar een student en ik heb geen volledige geld te betalen aub..! Ik heb... Lees meer
Klacht van Soumaya Touz op 15 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vanwege de coronamaatregelen voor de optie bevriezing gekozen van de periode 01/11/2021 tot 04/03/2022 omdat ik niet in het bezit ben van een CST. Nu hebben Basic-Fit ondertussen de bevriezing zelf stop gezet in december waar ik niet... Lees meer
Klacht van Zumba lover op 14 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Medio december 2021 heb ik mijn lidmaatschap opgezegd omdat het aanbod dermate gewijzigd is dat niet van mij als klant verwacht kan worden dat ik langer lid blijf (van 5x Zumba aanbod naar 1x per week). Er is nimmer... Lees meer
Klacht van Chaymae boudra op 14 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Heb op 11 maart mijn enkele lidmaatschap omgezet naar een duo. Heb hiervoor ook betaald. Op 14 maart ben ik naar de sportschool gegaan om met mij vriendin te gaan sporten en op de app gaf die aan dat... Lees meer
Klacht van Salah Shehna op 14 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was gewoon normaal aan het sporten ik wilde gebruik maken van de cable row machine maar het was in gebruik ik vroeg heel netjes aan de meneer hoe lang het zou duren tot dat hij klaar is hij zei... Lees meer
Klacht van Berke Hekkert op 10 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn account bevroren toen het verplicht werd een Corona qr code te laten zien en ik niet meer mocht sporten. De maanden dat ik niet heb gesport zijn alsnog in rekening gebracht en nu is mijn account geblokkeerd totdat... Lees meer
Klacht van Lisaartjex op 10 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn betaling opgezegd. Hierna kreeg ik een herinnering, Dat ik nog een openstaand bedrag had. Dit werd pas veel later gecommuniceerd na mijn Bevestiging van opzegging. Er stond bij dat als ik dit betaal, ik onbezorgd weer kon... Lees meer
Klacht van Sabina Nikolova op 09 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik kom niet meer in de app. Zodra ik op wachtwoord vergeten druk ontvang ik geen email. Kunt u mij verder helpen? Lees meer
Klacht van treesdewildt op 09 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen Lees meer