Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Shqipetje op 25 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit kan toch niet? Ik kan mijn abbonement stop zetten maar de betalingen blijven doorgaan? Wat is het nut hier dan van??? Ik ben al jaren lang klant maar dit is niet oke, ik wil mijn abbonement stop maar zowel... Lees meer
Klacht van Jantje1956 op 24 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In Basic fit Papendrecht staan risicovolle apparaten die geen onderhoud krijgen. Meerdere apparaten stuk sommige al meer dan 4 weken!! Klacht is gemeld maar wordt niets aan gedaan. Veel Klanten zeggen hun abbon. Op! Lees meer
Klacht van Basic999 op 24 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb de verkeerde persoon als medegebruiker en kan het nu niet meer veranderen. Lees meer
Klacht van Pippa66 op 24 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een 4-wekencontract bij Basic Fit afgesloten. Leuk, ga ik 1 maandje sporten voor mijn vakantie. Dit heb ik in de sportschool bij zo’n automaat geregeld. Daarbij stond duidelijk vermeld: EINDDATUM CONTRACT: 2-4-2022. Maar zoals bij alles, dien je akkoord te... Lees meer
Klacht van Evrim Yildirim op 23 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is geen weekenden airco op de sint jobs kade 142 waardoor het wel boven de 35graden uitkomt. Lees meer
Klacht van Alicia Wetering op 22 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg aanmaningen van facturen die niet kloppen, omdat ik per 7-2-2022 opgezegd heb. Van andere maanden door corona, maar er zou bevriezing zijn. Zoveel onduidelijkheid. Door medewerkers van Basic Fit, medegedeeld dat alles wel goed zou komen, alleen nooit een terug koppeling... Lees meer
Klacht van HaKl op 20 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte mevrouw/heer Ik kan geen work-outs meer doen mbv de basic fit app. Zodra ik op een work-out in de app klik wordt het scherm wit en gebeurt er niets meer. Om dan ‘ uit de app’ te komen moet... Lees meer
Klacht van Cherlon op 19 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De airco werkt al maanden al niet meer en het kan het kan niet zo verder. Kom er echt graag met vrienden maar we overwegen nu om naar een ander sportschool te gaan Lees meer
Klacht van Loso op 18 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit (Sint-jobskade): Trainingen kunnen niet verricht worden door de hitte in ruimtes! Dit kan zo niet verder. Airco's zijn al langere tijd stuk en wordt er geen gehoor aan gegeven. Lees meer
Klacht van Rdeboer op 18 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na een nare ervaring bij Basic Fit Schinkel (is inmiddels weg) zonder airco ben ik overgestapt naar Basic Fit Baarsjesweg. Hier hebben ze namelijk wel airco. Maar wat blijkt, deze werkt amper tot niet waardoor iedereen hier gutst van het... Lees meer