Mijn Klacht:
Basic Fit (Sint-jobskade): Trainingen kunnen niet verricht worden door de hitte in ruimtes! Dit kan zo niet verder. Airco’s zijn al langere tijd stuk en wordt er geen gehoor aan gegeven.
Gewenste Oplossing:
Airco's repareren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Leroy, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat de airco's niet werken op locatie Sint-Jobskade! We sturen je klacht direct door naar de regio en clustermanager van deze...
Een klant van Basic Fit op de Sint-jobskade heeft geklaagd over de hoge temperaturen in de trainingsruimtes, waardoor het moeilijk is om te trainen. De airco's zouden al geruime tijd defect zijn en de klant voelt zich niet gehoord door het management. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 19 mei 2022 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Leroy,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wat vervelend om te horen dat de airco's niet werken op locatie Sint-Jobskade! We sturen je klacht direct door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
