Rdeboer op 18 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Rachel, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat de airco niet goed werkt op locatie Baarsjesweg! We sturen je klacht direct door naar de regio en clustermanager van...
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de airco bij Basic Fit, eerst in Schinkel en later in Baarsjesweg, waar de airco niet goed functioneert. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan goede ventilatie, vooral met de aankomende zomer in het vooruitzicht. De klacht is inmiddels opgelost.
Na een nare ervaring bij Basic Fit Schinkel (is inmiddels weg) zonder airco ben ik overgestapt naar Basic Fit Baarsjesweg. Hier hebben ze namelijk wel airco. Maar wat blijkt, deze werkt amper tot niet waardoor iedereen hier gutst van het zweet. Ik vind het echt achterlijk dat zo’n grote sportclub hun airco’s niet op orde hebben als de zomer eraan komt. Niet te doen!
Airco installeren die goed functioneert
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2022 om 08:54 geantwoord
Beste Rachel,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wat vervelend om te horen dat de airco niet goed werkt op locatie Baarsjesweg! We sturen je klacht direct door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
