Bij Basic Fit zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Cebo op 17 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al een maand of twee werkt de virtual cycling niet naar behoren op de Antillenstraat vestiging. Voorheen was er ruime keuze uit lessen, nu kan ik slechts kiezen uit 3 lessen. Ik heb hier vaker melding van gemaakt (ik ben... Lees meer
Klacht van m_akpin4r op 16 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nog steeds geen reactie op mijn opzegging (per mail). Lees meer
Klacht van wdunya op 15 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb basic fit gebeld, omdat ik graag wil weten wanneer de spinningslessen zijn. Ik stond 15 minuten in de wacht (15 minuten lang er is nog 1 gesprek voor u) vervolgens wordt na 15 minuten de verbinding verbroken. Nu... Lees meer
Klacht van gmg1 op 15 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit houdt zich niet aan de wet en bij een mislukte incasso sturen ze meteen een rekening inclusief kosten. Ze houden geen rekening met de wettelijke termijn van 14 dagen. Erg asociaal en vervelend. Geen oplossend vermogen Lees meer
Klacht van Kadir24 op 15 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al lang ben ik niet meer lid van een fitness centrum Basic-Fit. maar ik blijf maar facturen krijgen terwijl ze mij al hebben benaderd dat ik niets meer hoef te betalen en mijn contract stop is gezet (dan heb ik het... Lees meer
Klacht van Larissa op 14 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mederwerker basic fit balie mijn reknr. verkeerd overgenomen niks afgeschreven (niet mijn fout ik heb mijn rekening nummer niet verkeerd ingevoerd.. Maar wel mooi e maak ik het zelf over is de betaling van 29dec j.l. NOGSTEEDS niet verwerkt Sta ik elke... Lees meer
Klacht van yvonne loijens op 14 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wilde na het sporten gaan douchen, toen ik helemaal was uitgekleed liep ik naar de douches en daar was een monteur aanwezig. Er stond nergens dat je niet kon douchen. Hij liep weer door de kleedkamer, waar ik nog... Lees meer
Klacht van Rdg23 op 14 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben sinds Maart 2014 lid van Basic fit. Volgens het contract zou maandelijks het te betalen bedrag via automatische incasso worden afgeschreven. Het eerste probleem begon in Juni, waar ik mijn eerste herinnering per brief ontving. Ik zou de maand Mei... Lees meer
Klacht van Zusku op 14 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zal de situatie even toelichten: in oktober 2014 heb ik een lidmaatschap voor een jaar afgesloten bij BasicFit. Na al een hele tijd bij HealthCity Breda te hebben gesport heb ik wel enig verstand van de apparatuur en de... Lees meer
Klacht van kfcs op 14 januari 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf eind september heeft mijn man op zijn abonnement al geen incasso meer gehad. Sinds wij zijn groepslessen eraf hebben gehaald. Sinds december heb ik dat op mijn abonnement ook gedaan en ik heb geen problemen. Heel apart. We willen graag... Lees meer