Klacht over Basic Fit: Verwerken van een betal…

Mijn Klacht:

Mederwerker basic fit balie mijn reknr. verkeerd overgenomen
niks afgeschreven (niet mijn fout ik heb mijn rekening nummer niet verkeerd ingevoerd.. Maar wel mooi e maak ik het zelf over is de betaling van 29dec j.l. NOGSTEEDS niet verwerkt

Sta ik elke keer mooi voor *** aan de balie.
Werknemers mijn afschriften laten zien, het was oke
alleen gaat het op het hoofdkantoor blijkbaar niet helemaal goed.
Snap ik als jullie klantenservice maar tot 12.00 te bereiken is!

Gewenste Oplossing:

Maand gratis sporten voor het ongemak, ik kan nu al
2 weken niet normaal naar binnen bij de sportschool met mijn pasje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 februari 2015 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Larissa,

Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen en of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. Jij kan hiervoor mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: Verwerken van een betaling duurt nu al langer als 2 weken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school