Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcschaap op 08 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste dhr mevr Ik ben zo,n 6 a 7 maanden lid bij julie sportaccomodatie (protonstraat 12 Groningen) (hoendiep) Wat mij vanaf het begin opvalt is dat er heel erg weinig wordt schoongemaakt. De kleedkamers zijn echt te vies voor woorden bovenkant lockers... Lees meer
Klacht van Priscillawindt op 07 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan me niet registeren op de basic fit app kom steeds op een lege pagina op wifi en gewoon netwerk doet hij het niet Heel vervelend want nu kan ik ook niet de weegschaal gebruiken Hoop op en oplossing Lees meer
Klacht van AKlammer op 06 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit probeert nu ineens 20,98 te incasseren ipv contractprijs 19,99. Dit vind ik ronduit belachelijk aangezien dit ook zonder enige communicatie is gedaan. Vrienden van mij die elders sporten betalen gewoon nog hun afgesproken abonnementsprijs. Lees meer
Klacht van Gabrieltribe op 03 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben vandaag als nieuw lid voor het eerst naar Basic Fit geweest om te sporten. Ik wilde graag een uitleg over hoe de apparaten werken, zodat ik ze op een juiste manier kan gebruiken en zelf geen blessures oploop... Lees meer
Klacht van Alice Vermeulen op 03 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De donderdagles van 09.00 uur vervalt en er komt NIETS voor in de plaats. Wij sporten met een vaste, wisselende groep, al vanaf het begin van health city zelfs. Ik heb al contact via klantenservice net als alle leden van... Lees meer
Klacht van Loisbos op 02 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al meerdere keren heeft basic fit de prijzen verhoogd zonder dit van te voren aan te kondigen. Na contact te hebben gehad gaven ze aan beter een nieuw contract af te sluiten, zodat dit niet meer zou gebeuren. Nou inmiddels... Lees meer
Klacht van Reez op 27 december 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sins 1-10-2018 lid van Basic Fit. In de voorwaarden van 3 december 2018 (de oudere voorwaarden zijn niet meer te vinden) staat dat de prijzen per 1 januari maximaal 5% verhoogd mogen worden. Overigens geldt de verhoging niet als je... Lees meer
Klacht van Svandijk94 op 25 december 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goededag, Bij basic-fit Oss verstoppen ze tegenwoordig halterschijven. Dit wordt gedaan omdat er snachts niet wordt opgeruimd. Ze zouden die mensen moeten straffen die niet opruimen en niet iedereen. Nu zijn er veel te weinig halterschijven overdag en de mensen die... Lees meer
Klacht van Frank87 op 22 december 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin oktober belde ik met Basic Fit om de mogelijkheden te bespreken als ik samen met mijn partner zou willen sporten. Ook wilde ik weten wat life groepslessen zou gaan kosten. Ik kreeg een aantal opties waarbij er veel onzekerheid... Lees meer
Klacht van R.i op 21 december 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als klant van basic fit maastricht ben ik zeer ontevreden over de 2 sportscholen die we hebben. Allereerst de sportschool in de kerk: geen airco omdat dit niet mag in een kerk. Tijdens cardio in de zomermaanden ga je dood daar. Ik... Lees meer