Klacht: Basic fit app

op 07 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kan me niet registeren op de basic fit app kom steeds op een lege pagina op wifi en gewoon netwerk doet hij het niet
Heel vervelend want nu kan ik ook niet de weegschaal gebruiken
Hoop op en oplossing

Gewenste Oplossing:

Als de app het doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 januari 2019 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Priscilla,

Wat vervelend dat het niet lukt om je te registreren voor onze app. Goed dat je hier contact met ons over hebt opgenomen.

Ik heb je account gereset en een e-mail gestuurd met de gegevens waar je nu mee kunt inloggen.

Je inlogprobleem zou hiermee verholpen moeten zijn en kun je probleemloos gebruik maken van de weegschaal.

Met vriendelijke groet,

Tessel

Heeft op 14 januari 2019 om 15:33 geantwoord

Kan inmiddels wel in de app, maar niet de weegschaal in de sportschool of virtal coach dus schiet er nog niks mee op

Alle klachten die gemeld zijn door Priscillawindt