Klacht over Basic Fit: prijsverhoging zonder m…

Mijn Klacht:

Basic fit probeert nu ineens 20,98 te incasseren ipv contractprijs 19,99. Dit vind ik ronduit belachelijk aangezien dit ook zonder enige communicatie is gedaan. Vrienden van mij die elders sporten betalen gewoon nog hun afgesproken abonnementsprijs.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze stoppen met 20,98 te incasseren en zich gewoon aan de afgesproken prijs houden. Anders zie ik het als contractbreuk per 31-12-2018.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 januari 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste André,

Bedankt voor jouw bericht.

Goed dat je hierover contact met ons opneemt. Vervelend om te horen dat je niet op de hoogte was van onze indexering.

Ons doel is om het aanbod voor onze leden continu te optimaliseren en de kwaliteit van onze clubs hoog te houden. Omdat we blijven investeren, zijn de lidmaatschappen per 1-1-2019 geïndexeerd, met de wettelijke toegestane 5%. Dit is overigens ook opgenomen in onze algemene voorwaarden.

€ 19,99 : 100 x 5 een stijging van € 0,99.

De nieuwe basisprijs per januari is € 20,98 (€ 19,99 plus € 0,99).

Wij hebben onze leden eind november hierover geïnformeerd per nieuwsbrief.

Een mooi voordeel is dat je gratis gebruik kunt maken van de Basic-Fit App.

Belangrijk om te weten is dat je nooit meer betaald dan onze nieuwe leden. De nieuwe leden hebben namelijk te maken met een 4-wekelijkse betaling (13 x € 19,99).

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Rose van Basic-Fit

AKlammer

Heeft op 07 januari 2019 om 10:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

\"Wij hebben onze leden eind november hierover geïnformeerd per nieuwsbrief.\"
Meer dan 50% meldt zich waarschijnlijk af voor de nieuwsbrief, en dit is daarom ook geen fatsoenlijke manier om als communicatiemiddel te gebruiken. Over 3 maanden loopt mijn abbo af, blijkbaar willen jullie de leden met een boos gevoel weg laten gaan bij jullie onderneming...

Klacht: prijsverhoging zonder melding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school