Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.7/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van IMHaneveld op 19 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bijna 2 jaar geleden een fitness abonnement genomen voor mijn zoon bij Basic Fit. Helaas kwam er van fitnessen weinig terecht. Ik wilde het al opzeggen maar zoonlief vond ineens dat het tijd werd toch te gaan sporten dus na... Lees meer
Klacht van Nofitnessforme op 19 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ga altijd naar de basicfit in Brussel, ondanks dat ik een adres in Amsterdam heb. Sinds basicfit open is in België kan ik niet naar binnen. Ik heb 2 berichten gestuurd naar basicfit, krijg geen antwoord. Hoofdkantoor gebeld, niemand neemt op.... Lees meer
Klacht van Margriet Waegemans op 18 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, In de periode van de quarantaine voor de Corona werd er 3 x 19,99 euro van mijn rekening afgenomen terwijl Basic-Fit in de Torhoutsesteenweg gesloten was. Ik had dit bedrag terug gestort gezien Margriet Waegemans H. Serruyslaan 60 0402 8400 Oostende... Lees meer
Klacht van Davyameye op 16 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Toen ik een lidkaart wou kopen lukte de betaling 2 maal niet maar bij de 3de keer wel. Op 10 juni heb ik mijn lidkaart betaald in de basic fit zelf want het bleek dat hij toch niet betaald was.... Lees meer
Klacht van stijnvantrijp op 16 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door corona is sporten bij Basic Fit enkele maanden niet mogelijk geweest. Als reactie hierop heeft Basic Fit verschillende compensaties aangeboden, heel netjes. Een hiervan was de volgende optie: '' V: Hoe werkt de Geld terug als korting optie? A: Het bedrag... Lees meer
Klacht van Encee op 16 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik stuur mijn mail rechtstreeks naar klacht.nl omdat een antwoord van basic fit lang op zich kan laten wachten. Het gaat over het feit dat er naar mij geen enkele communicatie is geweest ivm corona. Het sluiten van de zaken, het... Lees meer
Klacht van celine.collier op 16 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In februari 2020 schreef ik me in bij Basic Fit. Ik betaalde toen een som van 50 euro voor een lidmaatschap van tien weken. Ook zou je bij de inschrijving een mail moeten ontvangen om een account te activeren, deze... Lees meer
Klacht van Juulsiie op 16 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb de woensdag voordat alle sportscholen dicht moesten een abonnement afgesloten.. Nu probeer ik al vanaf 26 maart ( 2 weken na aanschaf) mijn abonnement op te zeggen. Wanneer ik dit doe komt er een foutmelding in beeld. Ik... Lees meer
Klacht van Basicje op 15 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit wil de voorwaarden 7b en 7c niet tepassen en hebben dit enzijdig aangepast. Ik kan niet sporten bij basic fit binne 5 km vanaf mijn woonplaats. In de voorwaarden staat dat ik dan zonder opzegtermijn kan opzeggen met restitutie van... Lees meer
Klacht van DutchScubaDiver op 14 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit, is niet te bereiken via e-mail ik heb in februari een mail gestuurd en nog niks vernomen. Nu is juni weer gemaild. Mijn abonnement is op 30 april 2020 afgelopen de laatste maand moest ik gewoon betalen terwijl... Lees meer