Ik kan mijn lidmaatschap niet op zeggen

Question

Ik heb de woensdag voordat alle sportscholen dicht moesten een abonnement afgesloten.. Nu probeer ik al vanaf 26 maart ( 2 weken na aanschaf) mijn abonnement op te zeggen. Wanneer ik dit doe komt er een foutmelding in beeld. Ik heb basic-fit meerdere malen gemaild, zonder antwoord. Ik heb geen zin om zometeen te moeten betalen voor iets wat ik eigenlijk al 3 maanden geleden heb opgezegd.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Julie,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Ik heb het even nagekeken en kan helaas geen opzegging terugvinden in onze administratie. In je mail van 26 maart vroeg je om meer informatie betreft de vergoedingen. Wat vervelend dat je daar geen reactie op hebt ontvangen, onze excuses voor het ongemak! Spijtig genoeg kunnen we het lidmaatschap enkel binnen twee weken na inschrijving ontbinden, aangezien ik geen opzegging kan terugvinden is de periode al verstreken. 

Ik heb je verzoek van opzegging verwerkt met als inachtneming van de opzegtermijn. Zojuist heb je hier een bevestigingsmail van ontvangen, kijk ook voor de zekerheid in je spambox.

Hopende je hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Ik kan mijn lidmaatschap niet op zeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Juulsiie

Klacht: Ik kan mijn lidmaatschap niet op zeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school