Mijn Klacht:
In februari 2020 schreef ik me in bij Basic Fit. Ik betaalde toen een som van 50 euro voor een lidmaatschap van tien weken. Ook zou je bij de inschrijving een mail moeten ontvangen om een account te activeren, deze heb ik nooit gekregen waardoor ik nu geen fitnesstijd kan boeken of
Ik betaal nog steeds verder voor het abonnement, ik krijg al twee maanden geen antwoord op mijn mails.
Dan kom je op de klantendienst op een chat, waar een automatische robot antwoordt. Dit is gewoonweg onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Als ik me zou kunnen aanmelden op de website, en dat ik geen melding meer krijg dat mijn kaartnummer zogezegd niet bestaat, zal ik tevreden zijn.
