Kan niet naar de fitness in Brussel, basicfit is open

Question

Ik ga altijd naar de basicfit in Brussel, ondanks dat ik een adres in Amsterdam heb. Sinds basicfit open is in België kan ik niet naar binnen.
Ik heb 2 berichten gestuurd naar basicfit, krijg geen antwoord.
Hoofdkantoor gebeld, niemand neemt op. Ik kan nog steeds geen reservering doen in de app. Het lijkt wel of corona een goed excuus is, dat bedrijven op halve kracht gaan draaien, deuren dicht gooien en de telefoon niet meer opnemen. Het is erg vaag dat dit soort zaken gebeuren tijdens corona. Ongelofelijk.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste B.Bakker,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. 

Ik kan inderdaad begrijpen dat het heel erg vervelend is dat jij momenteel niet kunt sporten bij jouw club in Brussel. 

Momenteel zijn onze clubs in België enkel toegankelijk voor de leden die staan ingeschreven in België. Om deze reden is het spijtig genoeg nog niet mogelijk om te sporten bij 1 van onze clubs in Brussel. Per 1-7-2020 zal jouw lidmaatschap weer automatisch geactiveerd worden, waarna jij weer kunt reserveren voor zowel Nederland als België. 

We hopen je snel in goede gezondheid te kunnen ontvangen in 1 van onze clubs. 

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Kan niet naar de fitness in Brussel, basicfit is open

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Kan niet naar de fitness in Brussel, basicfit is open

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school