Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samed1 op 01 september 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik train zelf in aalsmeer op de molenvlietweg alleen die airco staat of niet aan of doet het niet ik zie er altijd maar 1 of 2 van de 5 aan staan. Het is veelste benauwd alle ramen zijn ding... Lees meer
Klacht van jeamie klootwijk op 30 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
2 augustus hebt ik een abonnement afgesloten en ik heb toen 19,99 betaald (10 euro korting door actie). dit zou voor 2 periodes goedkoper zijn. op 21 augustus is er TWEE keer 29,99 afgeschreven terwijl dit één afschrijving van 19,99... Lees meer
Klacht van Grooveman11 op 19 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
L.s., In juni is Basic-fit Bussum open gegaan. Helemaal top. De eerste paar weken werkte de airco fantastisch. Inmiddels is dit een groot drama, vooral met dit warme weer. In eerste instantie werkte sinds een week 4 of geleden geen één... Lees meer
Klacht van Maickevdbelt op 18 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik Basic-Fit informeren dat ik het huidige lidmaatschap niet wens voort te zetten. De reden hiervoor is dat mijn financiële situatie mij niet toe laat om een lidmaatschap te hebben. Ik kan het simpelweg niet betalen... Lees meer
Klacht van Kevin Witt op 10 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben dus al sinds begin 2021 een Premium lidmaatschap waarbij je dus ook een gezinslid onafhankelijk van de abbonementhouder toegang kon geven tot de club met zijn eigen Basicfit App, sinds een aantal dagen werkt dit niet meer en... Lees meer
Klacht van Joppe-m op 04 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik heb vandaag een mail gekregen dat ik een boete heb voor iemand binnen te laten. Ik vind dit niet terecht om deze reden: ik kwam toe om mijn code te scannen en daar stond een jongen die toen... Lees meer
Klacht van Jihane893298 op 03 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een openstaande rekening die ik onbewust heb opgebouwd omdat de automatische incasso is stopgezet zonder mijn weten. Hierover heb ik een aantal gesprekken gehad met bots en uiteindelijk sprak ik een medewerken, deze was ronduit asociaal en gemeen.... Lees meer
Klacht van Reem Khweldi op 02 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik had al eerder mijn klacht besproken over dat ik mijn abonnement heb afgesloten binnen de 14 dagen en mijn geld niet terug kreeg enz. ik wist niet wat een herroepingsformulier is en wat ik nu nog kan doen.... Lees meer
Klacht van Reem Khweldi op 02 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb een paar maanden geleden een abbonement aangemaakt bij basic fit en binnen 14 dagen heb ik het weer afgezegd maar ik hoorde dan mijn geld terug te krijgen en dat gebeurde niet en gisteren kreeg ik een mai... Lees meer
Klacht van Sharon1872 op 01 augustus 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mijn acount niet op 2 telefoons zetten met mijn 2e pashouder dus. Terwijl ik mijn abbonement heb afgesloten toen het nog wel zo kon, degene die dat toen hebben afgesloten mochten die optie behouden heb ik gelezen maar... Lees meer