Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ANL op 06 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 12-04-2019 ben ik lid van basic-fit. Op 12-04-2020 heb ik mijn abonnement online opgezegd. Ik heb geen bevestiging ontvangen, maar dacht dat dit erbij hoorde. Op 06-07-2020 werd er 3,57 afgeschreven van mijn rekening. Hier was ik natuurlijk verbaasd... Lees meer
Klacht van Hofsteenge Klt Nr 14493 GebrCd 33fv51 op 06 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een week geleden in een van hun sportclubs mijn abbonement gewijzigd naar premium, omdat ik graag iemand wil meenemen. Dit zou ongeveer een week duren, nog steeds niet gewijzigd. Ik probeer contact op te nemen al een paar... Lees meer
Klacht van Jokana op 06 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al een tijdje bezig om mijn abonnement op te zeggen. Lidmaatschapsnummer pakt niet. Ook niet van het nieuwe pasje. Voor mijn zoon al opgezegd, maar nu herkent hij het email niet. Uiteindelijk maar een mail gestuurd op 21... Lees meer
Klacht van cheninedegroot op 05 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement opgezegd bij Basic Fit. Einddatum abonnement is 13-08-2020. Basic Fit heeft mijn opzegging met deze datum bevestigd. Onlangs heeft Basic Fit ten onrechte voor de volledige maand augustus abonnementsgeld geïncasseerd. Lees meer
Klacht van CorTNT op 05 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
heb mijn abbonement opgezegd en heb hier een bevestiging van gekregen op 18 maart. maar de laatste 4 maanden hebben jullie toch geld van mijn rekeking afgehaald . deze zo snel mogelijk opzeggen en het geld van laatste 4 maanden neem ik... Lees meer
Klacht van Marja van der Knaap op 05 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De corona maanden waren aan het einde van mijn abonnement. Hierdoor moest ik wel betalen terwijl basic fit in gebreke is gebleven van het leveren van haar deel van de overeenkomst. De optie geld terug als korting is niet mogelijk... Lees meer
Klacht van desa op 05 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al 4 weken probeer ik via chat medewerker Basic Fit te contacten. Helaas zonder resultaat. Te belachelijk voor woorden. Ook personeel in vestigingen kunnen hoofdkantoor niet contacten en ondervinden daar zelf ook problemen mee, Als je 2 abbonementen hebt en... Lees meer
Klacht van femie groeneveld op 04 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit is zeeeeer moeilijk bereikbaar voor klachten en dat voor zo n mega bedrijf. Geen telefoonnummers, en heel beperkt live chat maar dan met een Robot die je niet begrijpt. Verder in basic fit ijsselmonde dwarsdijk slechte ventilatie.... Lees meer
Klacht van Rob op 04 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn jaarlidmaatschap opgezegd, dat zou lopen tot 27-9-2020. Echter, in de mijnBasicFit omgeving, zie ik dat dit tot 6-1-2021 loopt? Ik wil graag dat het contract zoals afgesproken stopt, en indien nodig, de verkregen Coronakorting in 1x afrekenen, zodat ik... Lees meer
Klacht van dot op 04 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wegens ziekte kan ik niet meer sporten, wil ze bereiken maar ze reageren niet op mijn e-mails of vragen. Nu betaal ik voor niks, want ik kan er geen gebruik van maken. Lees meer