Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DianHuls op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een paar maanden geleden gekozen voor een compensatie, uiteindelijk heb ik een andere compensatie gekregen. Ik zou Geld terug als korting ontvangen. Dit is in de maand juli goed gegaan, maar daarna werd gewoon weer het volle bedrag... Lees meer
Klacht van basicfitgeldhond op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
IK HEB AL MAANDENLANG MIJN ABBO PROBEREN OP TE ZEGGEN VIA DE MAIL EN OF TELEFOON MAAR NIEMAND REAGEERD. EN NU HEB IK DUS UITEINDELIJK HET OPGEZEGT VIA DE APP EN NU MOET IK WEER VERDER DOORBETALEN TERWIJL IK AL... Lees meer
Klacht van rfeverts op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn pas was gestolen en heb daarom gratis een nieuwe pas gekregen. Op het moment dat ik daar dan een account mee aan wilt maken staat er “geboortedatum en pasnummer komen niet overeen” Dit maakt het erg lastig om nog te... Lees meer
Klacht van a.i. filali op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met deze mail wil ik jullie het een en ander duidelijk maken aangezien ik een klachtformulier heb ingeleverd en tot het heden nog geen reactie heb gekregen. Ik zal de klacht die al ingediend was herhalen. Tijdens de pandemie was... Lees meer
Klacht van Sterre Schonk op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
IK heb weken geleden het abonnement voor mijn dochter willen opzeggen, simpel omdat ze al maanden niet meer daar gaat sporten. Via de site heb ik 2 x opgezegd, zelfs een bedrag betaald. Ik kreeg een melding terug dat het... Lees meer
Klacht van San-ja op 09 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me weer ingeschreven op Basic-Fit, lokatie Baarsjesweg in Amsterdam. Ik ging er vanuit dat ze daar, al voor de heropening, alle corona-gerelateerde maatregelen hebben toegepast. Helaas! In de hele school (2 verdiepingen) er is slechts 1 kleine navul... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer in te loggen met mijn juiste email en wachtwoord hij zegt dat het onjuist is en daarna vergrendel hij het account. Lees meer
Klacht van doornwillemvan op 09 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben aan de overkant twee plekken om te parkeren. Deze zijn continu bezet door sporters. Als mijn vrouw uit haar werk komt dan kan ze naar een plaatsje gaan zoeken terwijl jullie een mooie parkeerplaats hebben. Ben al een... Lees meer
Klacht van Zoubair op 08 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste basic fit, Sinds een week ik kan niet meer gym in door betaling achterstand van 72 euro sinds corona tijd iedereen heeft email van jullie gekrijgen om betaling te stopen maar bij mij ging door en ik ging elk... Lees meer
Klacht van marlieke op 06 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit bood tijdens sluiting wegens Covid, de optie aan om je lidmaatschap op te zeggen. (vergoeding) Na de heropening van de club heb ik opnieuw mij aangemeld bij Basic Fit. Blijkt mijn oude abbonement niet geannulleerd te zijn en... Lees meer