Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lamyae1989 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb 2 weken geleden een mail gestuurd dat ik mijn lidmaatschap wil beindigen ,ik heb een email terug gekregen dat er is naar gekeken en ik zou binnen 3 dagen bericht krijgen ,is niet van gekomen !! Ik heb... Lees meer
Klacht van Zojo op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
al een aantal jaren heb een abonnement bij Basic fit. In maart was mijn jaarcontract verstreken, aangezien de sportscholen ivm corona een aantal maanden gesloten waren was het geen probleem. Ik heb contact opgenomen met basic fit en ze gaven... Lees meer
Klacht van Valerie steen op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al 2 keer contact proberen te leggen met basic fit, omdat er 4x kosten zijn afgeschreven terwijl ik mijn account heb gevroren tijdens corona. Ik wil mijn geld terug! En ik wil dat mijn abonnement per direct gestopt... Lees meer
Klacht van Hsenior1943 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ondanks afspraak bevriezing contributie stop vanwege coronastop toch gewoon betaling afgehouden. Ben hierover zeer verbaasd krijg hierover geen duidelijkheid. Lees meer
Klacht van rjhauw op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 23 juli 2020 heb ik mijn lidmaatschap via mijn persoonlijke account bij Basic Fit opgezegd. Ik heb op dezelfde dag een bevestiging van de opzegging ontvangen. Op 24 juli wordt toch het bedrag van €28,99 voor het lidmaatschap van... Lees meer
Klacht van kdejong012 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan al sinds de reserveringen niet meer sporten telkens word er aangegeven dat ik nog een bedrag moet betalen. Klantenservice is al 1 maand onbereikbaar telkens word er dit gezegd: Livechat is op dit moment helaas niet beschikaar. Probeer het... Lees meer
Klacht van Naampie op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Be-lach-e-lijk! Echt oprecht hoe kan je zo'n slechte helpdesk hebben... oh wacht ze hebben er niet eens een... Je kan ze NIET bereiken, niet op social media, niet op de website... En ik blijf maar betalen voor service die ik... Lees meer
Klacht van Janice1204 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 15-07-2020 ben ik lid geworden en heb ik 28,99 betaald, op 23-07-2020 is datzelfde bedrag weer afgeschreven middels automatische incasso en vandaag 12-08-2020 is er 2x 28,99 afgeschreven. Ik neem aan dat dit niet klopt dus hoe gaat dit... Lees meer
Klacht van D.A.A op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
app geblokkeerd en via de chat functie krijg ik de volgende melding: niet bereikbaar, probeer het later nog eens hoe kan je hun bereiken?! moeilijk! Lees meer
Klacht van SVEE op 10 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu al 2 keer een mail gestuurd, omdat het abo van mijn man is geblokkeerd wegens betalingsachterstand, en dat terwijl hij pas begin dit jaar is lid geworden en 3 mnd gratis sporten zou krijgen, wat dus zou betekenen dat... Lees meer