Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van akgun op 30 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil over betalingen informatie vragen maar ik krijg nergens van basic fit normal antwoord en hulp ik wind ook raar dat ik niet kan telefonisch contackt nemen waarom kan ik naar jullie niet bellen heb jullie nergens geen telefoon... Lees meer
Klacht van Jao070 op 30 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Lees meer
Klacht van Jomire op 30 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Aanmelding is geschied via medewerker bij kiosk. Via dit platform kun je dus veel zaken regelen. Nu heb ik via de mail binnen de 14 dagen bedenktijd opgezegd. Alleen nu blijkt dat alleen te gelden als ik me online had... Lees meer
Klacht van noreply op 29 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben nu al 5 maanden bezig met opzeggen, medio maart ben ik begonnen en kreeg eindelijk na maanden bericht dat mijn opzegging per 15 juni 2020 een feit was. Debiteurenbewaking blijft echter aanmaningen sturen met een opzegdatum per eind... Lees meer
Klacht van WMN op 28 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
sinds de corona regels, kan ik niet reserveren als er niet betaald is. Op zich logisch, maar ik krijg geen herinnering of überhaupt een melding dat t niet is gelukt. Ik zie geen mislukte incasso op mijn internet bankieren. Nu... Lees meer
Klacht van Faatjes op 28 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Fit heeft mijn pas geblokkeerd vanwege een openstaande saldo. Deze openstaande saldo is ontstaan doordat ik een bedrag heb gestorneerd tijdens de lockdown. De reden van de stornering is dat ik niet wil gaan betalen voor een gesloten sportschool. Vervolgens heeft... Lees meer
Klacht van Chrisboz123z op 28 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na 27 jaar bij de achtereen opvolgende overnames op hetzelfde complex is het nu onderdeel van basic fit. Ik probeer al maanden mensen te bereiken daar en via de site op te zeggen. Lijkt telkens te lukken via de site... Lees meer
Klacht van KH2021 op 28 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit heeft mijn pas geblokkeerd vanwege een openstaande saldo. Deze openstaande saldo is ontstaan doordat ik een bedrag heb gestorneerd tijdens de lockdown. De reden van de stornering is dat ik niet wil gaan betalen voor een gesloten sportschool.... Lees meer
Klacht van Noah van Willigen op 28 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement al lang geleden opgezegd, daar krijg ik een bericht te zien dat ik nog €0,- euro hoef te betalen, en toch wordt de contributie van mijn rekening afgeschreven. ik heb de debiteuren administratie gebeld en die... Lees meer
Klacht van mevrouw zijlstra op 28 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil een contract opzeggen, alleen de klantenservice van basic fit bemoeilijkt dit. Via online chat mag het niet en wordt naar de mail verwezen. Op de mail wordt nauwelijks gereageerd. een medewerker zegt dat het contract alleen vroegtijdig kan... Lees meer