Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Evybeijer1996 op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er staat op de website ‘open tot 22.30’ Ik kom een half uur gereden naar mijn basic fit waar ik al een jaar kom. Mag ik niet meer binnen je maar kan ‘reserveren’ tot 21.15 Belachelijk en dit is al de 2e... Lees meer
Klacht van Coenson op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap bij de basic-fit opgezegd per 1 Mei, door een maand opzeg termijn liep mijn abonnement door t/m 1 Juni. In de periode 16 Maart tot 1 Juni waren de sportscholen dicht en heeft de Basic-Fit mij... Lees meer
Klacht van Arash Ardalan op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een maand voordat de sportscholen weer zijn begonnen, heb ik me ingeschreven bij basic fit in Purmerend maar zodra ik er achter kwam dat ik reservering moet maken om te sporten (een maand daarna) heb ik een brief... Lees meer
Klacht van MelanieInaya op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ben lid geworden in april de dag voor ze besloten (ivm corona ) om basic fit enige tijd te sluiten. Dit had ik natuurlijk niet kunnen voorzien. Er werd je beloofd om de 1e 8 weken gratis te sporten daarna zou... Lees meer
Klacht van Marjoleintenveen op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit is nu voor mij de 5e keer dat ik mijn training afbreek omdat mensen de apparaten bezet houden. Ze zitten te appen en te kletsen maar maken geen gebruik van het fitnessapparaat. Lees meer
Klacht van duinprins op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic Fit. Betreft: lidmaatschap 278024281 en kaartnummer 100067338 - Ik had een lidmaatschap tot 7 JUNI 2020 afgesloten; dat was al volledig betaald (voor een jaar vooruitbetaald) . - Ik heb mijn jaarabonnement bevroren voor 3,5 maand (n.a.v. de corona situatie,... Lees meer
Klacht van Niina op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan de betaling niet doen op naam van Niina Lahtiluoma en wil weten of de opzegging doorgevoerd is? Lees meer
Klacht van Jenny Giesbers op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Deze klacht is namens mijn ouders. Zij zijn altijd bij de fitness in Gennep geweest en daar is het overgegaan van Fitland naar Basic Fit. Ze hadden een abonnement wat per maand op te zeggen was maar blijkbaar is dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na een abonnement stop ivm corana, weer bij Basic fit aan de Trekweg in Almere gaan sporten. We waren zeer verbaasd hoe men de coronaregels hier interpreteert. Er kan misschien net 1,5 m afstand gehouden worden op de verschillende apparaten, maar... Lees meer
Klacht van Britt.98 op 30 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb (ongemerkt) een betalingsachterstand van 120 euro opgebouwd bij basic fit. Toen ik weer wilde gaan sporten en hierbij erachter kwam dat ik een hoge schuld had, heb ik het bedrag betaald. Omdat het erop leek dat de betaling... Lees meer