Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marlenevanstiphout op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dag, Het viel mij afgelopen week op dat basic fit een dubbele afschrijving heeft uitgevoerd. Ik vond dit vreemd en ging kijken naar voorgaande afschrijvingen, waarbij ik zag dat er meermaals een dubbele afschrijving is geweest. Afgelopen week meermaals contact... Lees meer
Klacht van noabedir op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
24 juli aangemeld en betaald voor een flex abbo. Vervolgens geen gehoor. Geen mail geen brief. Niet telefonisch bereikbaar en ook via de chat krijg ik niemand te pakken. Het is druk probeer het later nog eens. Ik kan niet reserveren... Lees meer
Klacht van hender op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit is mijn tweede bericht. Ik kan geen app aanmaken en dus niet sporten omdat mijn card dnummer niet klopt.. Er is wel geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik mijn lidmaatschap heb gestopt. Ik ben dus gewoon lid maar kan mijn... Lees meer
Klacht van fredboenders op 22 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
al 2 x een mail gestuurd over teruggave betalingen. Krrijg geen antwoord. Lees meer
Klacht van paul-yvonne op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanwege de corona virus kregen wij van Basic fit de mogelijkheid een keuze te maken voor compensatie, omdat Basic fit dicht was. Hier hebben we gekozen voor een goedgevulde Goodiebag twv € 100,00. Vorige week eindelijk de Goodiebag opgehaald. Bij thuiskomst... Lees meer
Klacht van Zelzeleh op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeerde een reservering te maken in basic fit app maar lukte niet omdat inloggegevens niet klopte zegt de app, heb nieuw wachtwoord weer gemaakt weer het zelfde probleem ben gisteren bij hun langs geweest omdat ik ze niet kon... Lees meer
Klacht van Antje Jannetje op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer mijn abonnement op te zeggen. Ik heb deze in augustus 2019 afgesloten voor een termijn van 52 weken. Als ik mijn lidmaatschap opzeg, dan krijg ik een melding dat dat per 8-12-2020 kan, dus 4 maanden langer. Na... Lees meer
Klacht van Hobban hicham op 21 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben een nieuwe klant. Ik heb de aanmeldingskaart niet ontvangen. Ik ging naar Basic Fit maar de verantwoordelijke had geen tijd om te komen. En praat met me. Lees meer
Klacht van sidar kara op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is voor de maand, maart en april maandelijkse factuur afgeschreven terwijl ik niet de mogelijkheid had om te kunnen sporten ivm de corona maatregelen. Ook voor de maand, mei en juli staat er factuur open terwijl ik niet de... Lees meer
Klacht van xJenn25x op 20 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ervaar problemen met de sportschool Basic-fit. Voordat de sportscholen dicht gingen 1 mei vanwege corona, kregen de leden een keuze wat ze zouden willen. Als optie kon je kiezen doorbetalen en als ze open zouden gaan korting krijgen, je kon het... Lees meer