Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karinvbb op 27 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer op te zeggen, geen telefonisch contact mogelijk,chat mevrouw zegt dat er geen abonnement op mijn naam is, ik betaal echter wel iedere maand? Ik betaal tevens ook voor mijn dochter. Vervelend behandeld en ik moest maar een klacht... Lees meer
Klacht van Rsvanveen op 27 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Blijkbaar heb ik 2 abonnementen op mijn naam staan, nu kan je bij basicfit inloggen om je abonnement op te zeggen en dat is bij de ene gelukt. Bij de ander lukt dat niet ook al staat deze op de zelfde... Lees meer
Klacht van F.Amar op 27 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen account aanmaken om mijn gegevens in te zien en eventuele wijzigingen aan te brengen. Mailen, appen en bellen werkt niet. Krijg niemand te pakken om het geregeld te krijgen !!! Lees meer
Klacht van p.w.h.j. Stas op 26 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb al 2x mijn vraag gesteld maar nog steeds geen antwoord Lees meer
Klacht van HeerebeekTuyn op 26 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De hieronder geplaatste mail heb ik op 19 augustus 2020 naar Basic Fit gestuurd. Tot op heden heb ik hierop nog geen reactie ontvangen. Een weer eerder heb ik een soortgelijk bericht naar Basic Fit gestuurd. Ook hierop heb ik... Lees meer
Klacht van Carmen12344 op 26 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de sportscholen weer open zijn wordt er opeens 4,99 extra afgeschreven van mijn rekening, terwijl mijn upgrade gratis zou zijn.. ter compensatie van corona. Ik heb al meerdere malen geprobeerd om contact op te nemen. Er wordt niet gereageerd... Lees meer
Klacht van SUZAN1992 op 26 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer sinds paar dagen al in te loggen op mijn account. Ik krijg wel een bericht te zien dat mijn lidmaatschap verlopen is, wat vreemd is want ik ben pas in januari lid geworden dit jaar en kan pas... Lees meer
Klacht van Raijshree op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer, mevrouw, Ik probeer al sinds juli 2020 in contact te komen ivm het opzeggen van mijn lidmaatschap maar het lukt niet. Ik probeer ook in te loggen zodat ik het contact formulier online kan invullen maar zelfs dat lukt... Lees meer
Klacht van Vergeetmijniet19 op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Steeds geen tijd kunnen reserveren en dan in de sportschool moet personeel weer mij helpen. Sorry, dit is geen visitekaartje. Als ik er op de sportschool over praat dan hoor je de problemen van anderen. Lees meer
Klacht van fpanhuizen op 25 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In Maart heb ik mij abonnement opgezegd. Daarna stoppen de incasso's. Opeens begint in Juni Basicfit weer af te schrijven. Een mail gestuurd naar de debiteuren administratie - geen reactie. Paar weken later - incasso mail. Weer een mail gestuurd... Lees meer