Mijn Klacht:
Basic-fit boekt vreemde bedragen van mijn rekening, ook in de tijd dat alles stil stond vanwege Corona.
Nadat we zelf een bedrag terug geboekt hebben, krijg je een dreigmail met telefoonnummer en mail adres debiteuren administratie. Nadat ik vele belminuten aan de lijn heb gehangen zonder resultaat, ben ik gaan mailen. Mijn vraag om een overzicht van alle vreemde bedragen en hoe ze daar aan komen. Ook zonder resultaat, zelfs 10 x dezelfde mail doorsturen schut niemand wakker. Na diverse keren geprobeerd op te zeggen, was het mij gelukt en kreeg een mail als bevestiging.
Nu blijkt als ik inlog dat ik nog steeds niet heb opgezegd. Ondanks dat ik graag sport, wil echt geen lid meer zijn van deze onbetrouwbare criminele organisatie. Ik ben bereid om te betalen wat nodig is, maar krijg geen eerlijke kans op uitleg.
Ik raad iedereen aan om nooit met Basic-Fit in zee te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik met een redelijk en eerlijk bedrag af kom van mijn abonnement van Basic-Fit.
En dat Basic-Fit wordt aangepakt wordt voor de wijze zij hun website manipuleren, zodat je in Corona tijd geen aanpassingen kon doen en lekker blijft doorbetalen voor sportdrank en groepslessen.
Laat staan je abonnement opzeggen.
