Mijn Klacht:
Tijdens Corona was mijn lidmaatschap bevroren. Na Corona zijn ze niet meer gestart met incasseren en nu staat er op de app dat ik een achterstand heb, kan de sportschool dus ook niet bezoeken. Heb twee keer gemaild dat ik de achterstand wil betalen, want het lukt niet via de app en krijg geen reactie. Ik kan het niet gebruiken en wil ook geen achterstand.
Gewenste Oplossing:
Ik had het abonnement opgezet en dat kon pas per 18-3-2021. Ik wil dat het per direct stop wordt gezet en dat ik in de mogelijkheid word gesteld om de achterstand te betalen door hun toedoen, want ben geen wanbetaler.
