Mijn Klacht:
For basic fit member card number 100269109, I would like to change the given email address. On your website there is no provision to change the email address. How can I do it ?
Gewenste Oplossing:
When email address could be changed.
Klacht: Change email address
Sriparna op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een lid van Basic Fit heeft aangegeven dat het niet mogelijk is om het e-mailadres te wijzigen via de website. Hij vraagt om hulp bij het aanpassen van het e-mailadres dat aan zijn lidmaatschapsnummer is gekoppeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 14 september 2020 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
