Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cheverny717 op 15 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb meerdere malen contact gezocht met de klantenservice van basicfit vanwege een foutief openstaand saldo. Helaas kan dit alleen via de live chat van basic fit waar het elke minuut van de dag te druk is en als je... Lees meer
Klacht van Jennifer101 op 15 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer basic fit al een week te bereiken dat ik geen gymtime kan reserveren, ik krijg elke keer een fout melding. Ik heb gemaild en gebeld maar krijg geen gehoor. De automatische incasso is er al af maar ik... Lees meer
Klacht van HHMM van Empelen - Michiels op 15 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
door de corona ben ik er even tussenuit geweest.Heb me opnieuw ingeschreven . Tot mijn diepe teleurstelling wordt er op de sportschool totaal niet schoongemaakt . Sporters gaan van de een naar de andere toestellen zonder deze schoon te maken... Lees meer
Klacht van Tomsonic op 14 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic-Fit, Ik heb aan het begin van het 2e kwartaal van dit jaar mijn lidmaatschap opgezegd voor 398014123. Jammer genoeg heb ik de email met bewijs van opzegging verwijderd uit mijn inbox. Ik kreeg ondertussen nieuwe facturen om te betalen. Na... Lees meer
Klacht van Orsine op 14 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens corona periode gekozen voor bevriezing abonnement. Na check in basic zag ik dat ik gewoon moest betalen. Vlg. basic fit geen keus gemaakt. Debiteuren afdeling gebeld en aangegeven dat ik het wel heb aangegeven. Op 29-07-22 een eerste mail... Lees meer
Klacht van anna1984 op 14 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
geachte medewerker, in december 2018 heb ik me in laten schrijven bij basic fit n.a.v.. een 3- maandelijkse aanbieding. Er is mij verteld dat na het verstrijken van de proefperiode, het abonnement automatisch zou stoppen, tenzij ik aangaf om het te... Lees meer
Klacht van Stijn Helmer op 14 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vorige maand al een klacht hier ingediend over basic-fit, waarin zij het hebben over een contract dat ik heb afgesloten over '52 betalende weken'. Dit contract is echter nergens te vinden. Zij hebben mij dit contract nooit opgestuurd... Lees meer
Klacht van maria zahri op 14 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een betalingsachterstand waarover ik een brief heb ontvangen op 25-08-2020. Ik heb op 26-08-2020 een email gestuurd voor betalingsregeling naar de debiteurenafdeling, waarvan ik nog steeds geen reactie heb ontvangen. Ook heb ik mijn abonnement heb ik opgezegd, helaas... Lees meer
Klacht van Mattai01 op 14 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb nu al een hele poos terug mijn basic fit opgezegd, althans dat dacht ik dus. Wordt er nog steeds mooi al 8 maanden geld afgeschreven zonder dat ik überhaupt in die sportschool kom. Nu wil ik het weer... Lees meer
Klacht van baboonn op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dag, Ik probeerde u te bereiken via de basic-fit site maar dit lukte niet. Vandaar dat ik het zo doe. Tijdens het aanmelden zijn er 2 abonnementen aangemaakt (dit hoorde ik bij de service balie). Er is 1 goed abonnement die... Lees meer