Mijn Klacht:
veel te druk in vestiging Ridderkerk, houd zich niet aan de corono regels, slecht schoongemaakt echt smerig!!
Gewenste Oplossing:
schoonmaken!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Julie, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat de hygiëne bij jou in de club niet goed is en dat de huisregels niet gehanteerd worden. Ik zal jouw...
Een klant van Basic Fit in Ridderkerk uitte zijn onvrede over de drukte in de vestiging, waarbij de coronaregels niet werden nageleefd. Daarnaast werd de schoonmaakkwaliteit als onvoldoende ervaren, met de opmerking dat het er smerig was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 14 september 2020 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Julie,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat vervelend om te horen dat de hygiëne bij jou in de club niet goed is en dat de huisregels niet gehanteerd worden. Ik zal jouw feedback direct doorsturen naar de desbetreffende afdeling binnen onze organisatie, zodat dit intern kan worden opgepakt.
Ik wil je dan ook bedanken voor jouw feedback. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen/feedback hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
