Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Donny88 op 21 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben sinds 11-2018 lid bij basic fit. Destijds ben ik begonnen met een basis abonnement. Toen een vriend van me met me mee wilde sporten kreeg ik het advies om mijn abonnement om te zetten naar premium (zodat hij... Lees meer
Klacht van Clau101 op 20 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag informatie over de ventilatie in de zalen van de groepslessen ivm richtlijnen rondom Corona. De instructrice gaf aan dat de warmte komt door het neerdwarrelen van zweet van vorige sporters (dit lijkt mij zeer ongezond!), maar ik... Lees meer
Klacht van Hanneke1982juni op 20 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 10 september heb ik mijn overeenkomst opgezegd, heb alle stappen doorlopen om op te zeggen en zag dat mijn overeenkomst loopt tot 4 februari 2021. Prima, dus tot die datum betalen. Als laatste bevestiging krijg ik ineens de boodschap... Lees meer
Klacht van Abdel1983 op 19 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Twee weken geleden heb ik een klacht geplaatst en toen gaf basic fit aan dat ik even de klantenservice moest mailen, zodat het wordt opgepakt. Precies zoals ik had verwacht is er helemaal NIETS gedaan. Sinds dat de sportscholen weer... Lees meer
Klacht van Femmie1 op 18 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn Klacht: Precies hetzelfde probleem: Telkens als ik wil gaan inloggen op de basic fit app, zegt de app dat of mijn passnummer of geboorte datum incorrect is. Mijn pasnummer is 101435207 en de geboorte datum staat goed: 18 maart 1959 maar... Lees meer
Klacht van doncky op 18 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds enkele weken ben ik aan het proberen jullie te bereiken. Een telefoon nummer heb ik gevonden 02/887710 maar als je daar naar belt, dan krijg je enkel te horen dat je alles op de website kan terugvinden en regelen.... Lees meer
Klacht van Faridddx op 18 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb net gereserveerd bij basic fit Delft Leeuwenstein, dit is al een paar keer dat ik binnen kom en dat het super druk is. Zo druk dat je bijna niet kan trainen. Ik vraag mij dan af of dat... Lees meer
Klacht van Janice87 op 16 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Elke keer als ik mij probeer in te loggen geeft het systeem aan dat ik een fout mailadresof wachtwoord in toets. Dit klopt niet! Echter geef ik dan maar aan wachtwoord vergeten met als gevolg dat ik mijn wachtwoord kan... Lees meer
Klacht van AertA op 15 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn partner en ik zijn al zeker 5-10 jaar lid bij jullie. Mijn partner onafgebroken bijna. Ik op en af. Toen der tijd was het zo dat je met meerdere mensen op een pasje mocht. Toch hebben we altijd ieder... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik kan niet meer inlogen om een afspraak te maken voor de sportschool Lees meer