Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kimberly Dennis 06121976 op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn ziekenbriefje bij basic fit pelt binnen gedaan en ze hebben mij nog op 22 juli en 26 augustus lidgeld van de rekening gehouden ze zouden het in orde maken en terug storten maar bij heden nog niks... Lees meer
Klacht van Pepijnbenjamin op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In april zou mijn abonnement worden opgezegd (daarvoor had ik al een onjuiste ingebrekestelling ontvangen waar ik in totaal uren mee bezig ben geweest om die weg te laten halen). Paar maanden later, schijnt het dus dat de klantenservice mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Wendy1975veghel op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Half juni heb ik een mail gestuurd naar basic fit om te overleggen of ik mijn abonnement bevroren kon blijven als de sportschool weer open zou gaan ivm Corona. Bij mij is namelijk borstkanker ontdekt en ik moest gaan bestralen... Lees meer
Klacht van Nplai op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het is gewoon 1 grote smerige rotzooi bij de Basic Fit in Zoetermeer. Ze werken met het reserveringsysteem maar daar is niks van te zien. De sportschool is bomvol en ik voel me gewoon niet veilig. Ik heb foto’s gemaakt... Lees meer
Klacht van Messie op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Klacht.nl, De Basic - fit Teteringsedijk in Breda houdt zich niet aan de coronamaatregelen. De sportschool zit dagelijks bomvol. Anderhalf meter afstand is niet tot nauwelijks hanteerbaar. Zo trainen mensen ook niet individueel, maar samen en wordt er ook gespot... Lees meer
Klacht van Nienke fitje op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Helaas zijn er geen spinning fietsen op de ladies verdieping. Zet gewoon een paar fietsen neer. Groot scherm hoeft niet eens, maar gewoon een paar fietsen dan kan je via de app op je telefoon zelf een Cycling les kiezen... Lees meer
Klacht van DukeII op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu al 3 x geprobeerd te chatten, iedere keer is het 'te druk' . e-mail adres is verkeerd ingevoerd bij het overzetten van het abonnement van Healthcity. Nu doet de app het niet en kan jet het niet meer rechtzetten.... Lees meer
Klacht van George Syan op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement opgezet en hiervoor het nodige betaald, maar er gaat weer elke maand een bedrag van mijn rekening. Ik eis dit bedrag terug ! Lees meer
Klacht van Rob Hulleman op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Problemen zijn ontstaan na de upgrade van mijn abonnement van basis naar premium. Dit alleen omdat mijn zoon van 12 graag mee wil gaan trainen. Allereerst moet dit via een formulier op de desbetreffende vestiging, vervolgens kan ik geen reservering... Lees meer
Klacht van BDames op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben vanaf febr lid van Basic-Fit en vanaf juli worden er ineens 2 bedragen afgeschreven met verschillende abonnementsnummers. De bedragen komen ook niet overeen met de facturen zoals in My Basic-fit. Ik heb nu al teveel betaald. Lees meer