Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pascal0801 op 23 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb in de proefperiode mijn lidmaatschap beëindigd en daar een bevestiging van gehad, toch een 1e en 2e herinnering ontvangen om te betalen, contact gehad via chat want mail reageren ze totaal niet op. Op de chat ronduit schandalig behandeld.... Lees meer
Klacht van A.J.Pattianakotta op 23 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf Covid 19 (Corona, sinds maart dit jaar), ben ik niet meer gaan sporten vanwege de maatregelen die werden genomen en nog steeds in beperkte mate tot nu toe geldt. Het slaat toch nergens op dat je geen... Lees meer
Klacht van Els Gronsveld op 23 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Niet tevreden over basic fit ...vol abonnement betalen en maar weinig toestellen in gebruik ,en teveel deelnemers op zelfde tijd stip Lees meer
Klacht van Inimini50 op 22 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heel fijn dat basic fit mijn abonnement heeft gewijzigd naar aanleiding van mijn klacht, alleen ik heb altijd het per maand onzegbare abonnement gehad, wat inmiddels 29 euro nog wat kost. Dat zou ik dan ook graag weer hebben.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik moet reserveren bij Basic Fit i.v.m. het Corona Virus, maar kan niet inloggen om te reserveren. A Tempels [email protected] Lees meer
Klacht van K. de Graaf op 22 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds het begin van Corona wil ik al mijn contract op stop zetten. Aangezien ik net voor Corona dit contract in ben gegaan heb ik enig slecht geluk. Dit contract lijkt mij namelijk te moeten vervallen want deze gehele situatie... Lees meer
Klacht van Lindameekel op 22 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement per 29-4-2020 af laten lopen en opgezegd. In mei zag ik dat ik 2 lidmaatschapsgelden had betaald na 29-4, toen de automatisch incasso geweigerd. Op 5-8 kreeg ik bericht: ik moest mijn openstaande bedragen betalen voordat... Lees meer
Klacht van basicshit op 22 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij de afrekening hadden wij ongeveer 350 euro te goed, na een aantal keren per telefoon en mailen nog steeds geen reactie, die is aan de orde van de dag bij basic fit, echt nog nooit een bedrijf gezien die express... Lees meer
Klacht van Errormaniac op 22 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een aanmaning gekregen van basic fit van €128,18 Aangezien dat dit in de corona periode is geweest en ik geen e-mail heb ontvangen van compensatie hebben hun voor mij beslist wat voor compensatie ik kreeg. Ik vindt niet dat ik... Lees meer
Klacht van Marcko1975 op 21 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap eind maart opgezegd via de app (na de contractperiode die tot half maart liep). Omdat ik geen bevestiging kreeg heb ik contact met basicfit gezocht. via de app kwam ik in chat of webformulier en heb... Lees meer