Mijn Klacht:
Beste,
Twee weken geleden heb ik een klacht geplaatst en toen gaf basic fit aan dat ik even de klantenservice moest mailen, zodat het wordt opgepakt. Precies zoals ik had verwacht is er helemaal NIETS gedaan. Sinds dat de sportscholen weer open zijn wordt er niet bij mij geincasseerd. Wanneer ik de openstaande nota’s wil voldoen via de app geeft die steeds aan dat het niet kan. Ik wil graag betalen, zodat ik gebruik kan maken van het abonnement. Maar dit lukt niet en wordt hier ook niet bij geholpen. Voor Corona ging dit middels automatische incasso en nooit problemen gehad. Tijdens Corona id het bevroren en nu heb ik een achterstand omdat er niet geïncasseerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het abonnement per direct wordt stopgezet. Ben er helemaal klaar mee, er wordt niet eens geïncasseerd terwijl ik steeds aangeef dat te willen. Nu wil ik het abonnement per direct stopzetten.
(10)
