Mijn Klacht:
Op 5 januari 2020 heb ik een jaarcontract afgesloten bij Basic Fit.
Tijdens corona periode wilde ik niets betalen, dus heb ik aangegeven dat ik mijn account wil bevriezen.
Nu wilde ik dus alvast opzeggen voor 5 januari 2021, maar er staat ineens dat mijn contract loopt tot juni 2021. Dit omdat de periode van corona ná de oorspronkelijke einddatum is geplakt en omdat de vrije sportwerken van het begin ook aan het einde van het contract zijn geplakt.
Ze geven aan dat het gaat om een contract met 52 betaalde weken ipv een contract over een kalenderjaar. Echter kan ik dit nergens terug vinden en ze tonen me tot dus ver ook niet waar dit wél staat.
Ik snap dat het een jaarcontract is en ik dus een jaar in dat contract val (in mijn ogen dus tot januari 2021). Het lijkt me niet dat ik bijna een halfjaar extra moet betalen vanwege corona en vrije sportwerken aan het begin.
Gewenste Oplossing:
- Dat ze me tonen waar staat dat het om 52 betaalde weken gaat
- Dat ze uitleggen waarom ze mijn contract dus mogen verlengen tot juni, terwijl juridisch gezien de consument hierin niet de dupe van corona hoort te worden.
- Dat mijn lidmaatschap zsm verbroken wordt. Het restant geld (dus tot januari of eventueel februari in geval van een proefmaand) wil ik graag in één keer afrekenen zodat ik zsm van dit bedrijf af ben.
(10)
