Mijn Klacht:
Ik heb in juli het contactformulier ingevuld om op deze manier mijn contract op te zeggen. Ik heb hier geen bevestiging van, maar ik nam aan dat er contact zou worden opgenomen. Zoals de titel het al verklapt ik ben mijn baan verloren vanwege de situatie omtrent Corona en ga dus een moeilijke tijd tegemoet. Ik heb andere diensten ook opgezegd en deze zijn allemaal netjes verwerkt. Ik heb nog 2x het contactformulier ingevuld om aan te geven dat de opzegging dus echt moet worden doorgevoerd, maar helaas heb ik hier ook nooit antwoord op gekregen. Ik ben een student en woon op kamers, dus het geld dat alsnog maandelijks is afgeschreven zou ik vanwege de omstandigheden goed kunnen gebruiken. Ik heb de maandelijkse betaling wel netjes voldaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat het contract alsnog wordt opgezegd en dat ik de in rekening gebrachte termijnbedragen terug zou kunnen krijgen
